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教你怎样处理保安队员间的摩擦




     在日常管理各岗点保安队员的过程中,岗点内部难免会产生一些矛盾。那么,保安公司岗点队长如何谐和处置并化解矛盾呢保安公司岗点队长在处置矛盾过程中,面对着不同背景、不同阅历、不同性格的保安员,应尽努力去求同存异、化解矛盾。




    找出队员身上的相同点和闪光点,本着"求调和、促开展"的目的,与人为善,以理服人,这是矛盾处置的首要准绳和动身点。岗点内部大多是人与人之间的矛盾,作为岗点队长,在处置矛盾过程中,一定要坚持推心置腹、公允正派、不偏不倚的观念,不偏袒、不护短,不凭道听途说行事。


    在处置矛盾的过程中,要一直坚持用真诚的态度去化解问题,学会换位考虑,谅解矛盾双方的难处。考究以诚待人、春风化雨,让矛盾双方听了之后都可以有所考虑、有所启示,拉近和队员的关系,使他们做到心悦诚服,使矛盾迎刃而解。


    发现矛盾苗头要及时化解,勿等矛盾晋级了再处理,这样能到达事半功倍的良好效果。要擅长及时发现和抓住存在问题的主要矛盾,选好打破口,找出矛盾双方之间存在的关键点,找准招致矛盾存在的主要方面,把握问题和矛盾的本质。特殊问题要调查研讨,乘机处理。



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